Исследователи из Университета Карнеги-Меллона (США) обратили внимание на длину соглашений о конфиденциальности, которые часто встречаются в онлайн-сервисах, пишет Out-law.com. Оказалось, что бывают короткие тексты, но попадаются и такие, которые нужно читать полчаса.

Проанализировав соглашения на 75 самых популярных американских сайтах, исследователи выявили самое короткое privacy policy (всего 144 слова) и самое длинное (7669 слов, т.е. около 15 страниц). Средняя длина соглашения о конфиденциальности составила 2500 слов. При нормальной скорости чтения в 250 слов в минуту, осилить весь документ можно за 10 минут.

Посетители сайтов, как оказалось, не готовы тратить столько времени на чтение соглашений. Некоторые лишь бегло просматривают текст, выискивая ключевые пункты. Кому-то удается управиться меньше, чем за минуту, но в среднем пользователю все равно приходится потратить от 3 до 6 минут времени.

В связи с этим Струан Робертсон (Out-law.com), редактор правового сайта Out-law.com, пишет о необходимости показывать значимую информацию об использовании данных не только в соглашении, но в целом на сайте. Например, считает он, было бы неплохо давать краткую подсказку о том, как будут использованы данные, которые пользователь только что ввел в форму и собирается отправить. А уже с этой подсказки, считает специалист, можно давать ссылку на подробный текст privacy policy.

Впрочем, даже когда пользователь готов прочитать соглашение, он не всегда может его понять. Напомним, как показали данные исследования BNet.com, у многих интернет-компаний слишком сложные тексты пользовательского соглашения, где в изобилии встречаются сложные конструкции и специальные термины.